Desde la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), la reflexión académica sobre el comportamiento del consumidor toma forma a partir de una pregunta ¿Cuál es el lugar más peligroso de un supermercado? Este análisis, impulsado desde Business School, aborda cómo las estrategias comerciales influyen en decisiones cotidianas que parecen espontáneas, pero responden a una planificación precisa.
En este espacio se evidencia que el recorrido habitual dentro de un supermercado encuentra su momento más determinante en la zona previa al pago. Este encuentro, caracterizado por su alta circulación, se posiciona como un escenario clave donde las decisiones dejan de ser racionales para convertirse en impulsivas, influenciadas por estímulos diseñados estratégicamente.
Se explica cómo el merchandising en el punto de venta, incide directamente en el comportamiento del consumidor. Productos pequeños, accesibles y visualmente atractivos se convierten en protagonistas de una estrategia que apela a la emoción. “Acabas de vivir una de las estrategias más brillantes y rentables dentro del punto de venta”, señaló la docente, Lucia Mena.
Diseño pensado para captar atención
Factores como la ubicación, la altura de exhibición, el uso del color y el diseño del empaque demostraron ser determinantes en la activación del impulso de compra. A esto se sumó el denominado tiempo muerto, un momento en el que la espera reduce la resistencia del usuario, generando condiciones ideales para incorporar productos adicionales sin una planificación previa.
Este artículo refleja cómo la UIDE powered by ASU, a través de Business School, integra teoría y práctica para comprender dinámicas reales del mercado. La exploración de estrategias de merchandising permite fortalecer una formación que prepara a los estudiantes para interpretar, diseñar y aplicar herramientas que impactan directamente en el comportamiento del consumidor.
